FAQ

Vanliga frågor och svar

Tjänstöversikt

  • tabnav tillhandahåller AI-drivna lösningar för digital tillgänglighet för webbplatser och PDF-filer. Vår plattform hjälper företag att uppfylla globala riktlinjer som WCAG och den europeiska tillgänglighetslagen genom att automatiskt identifiera och åtgärda tillgänglighetsproblem.

  • tabnav stöder WCAG 2.0, 2.1 och 2.2 på nivå A och AA. Våra lösningar hjälper också företag att uppfylla krav enligt ADA, AODA och den europeiska tillgänglighetslagen (EAA).

  • Ja, tabnav fungerar med moderna webbplattformar som HTML, JavaScript samt populära CMS-system som WordPress och Shopify. Samma widget-kod fungerar på flera domäner under samma konto.

  • Ja, tabnav erbjuder speciallösningar för organisationer med stora PDF-volymer eller flera domäner. Kontakta vårt säljteam för ett skräddarsytt förslag.

  • Ja, tabnav har ett dashboard där du och ditt team kan samarbeta för att hantera tillgänglighet. Identifiera, markera och granska status tillsammans – allt från ett och samma ställe.

AI-widget

  • tabnavs AI-widget är en automatisk lösning som förbättrar tillgängligheten genom att justera färgkontrast, textstorlek, fokusordning och tangentbordsnavigering. När en användare klickar på tillgänglighetsknappen aktiveras koden i användarens webbläsare och justerar innehållet enligt WCAG.

  • Widgeten analyserar din webbplats i realtid och gör justeringar baserat på besökarens behov. Den ökar läsbarheten, förbättrar kontraster och optimerar navigering och skärmläsarstöd.

  • Ja, du kan anpassa färg, ikon, språk och placering så att widgeten passar din webbdesign och målgrupp.

  • Nej, widgeten har minimal påverkan på sidans hastighet. Den aktiveras endast när användaren klickar på knappen.

  • Det beror på subdomänens storlek och trafik. Kontakta säljteamet för att kontrollera om den täcks av ditt befintliga avtal.

Övervakning

  • tabnav Monitor är ett verktyg för realtidsövervakning som testar din webbplats för tillgänglighetsproblem enligt WCAG och andra globala riktlinjer. Du får detaljerade rapporter och föreslagna åtgärder.

  • Till skillnad från vanliga skannrar använder Monitor mänsklig simulering – klickar, öppnar menyer och testar formulär – för att identifiera problem som automatiska verktyg kan missa.

  • Ja, i dashboarden kan du schemalägga dagliga, veckovisa eller månatliga skanningar. Du får en rapport skickad via e-post efter varje skanning.

  • Ja, du kan kartlägga webbplatsen och välja specifika sidor som ska ingå i skanningen.

  • Ja, Monitor kan övervaka flera webbplatser under ett och samma konto via ett centralt dashboard.

PDF-remediiering

  • tabnav tillhandahåller AI-baserad PDF-remediering för att göra dina PDF-filer tillgängliga och kompatibla med WCAG och PDF/UA (Universal Accessibility). Detta säkerställer att PDF-filerna kan läsas av skärmläsare, har korrekta taggar och innehåller tillgänglig navigering.

  • AI:n analyserar din PDF och åtgärdar automatiskt problem som saknade taggar, felaktig läsordning och låg kontrast. Den genererar även alternativ text för bilder som saknar det, så att skärmläsaranvändare får meningsfulla beskrivningar.

  • Krediter baseras på antalet sidor i PDF-filen. Varje bearbetad sida förbrukar en kredit från ditt konto.

  • Du kan ladda upp PDF-filer direkt via PDF-sektionen i tabnavs dashboard. Ladda bara upp eller dra och släpp dina filer, klicka sedan på 'Åtgärda med AI' för att starta processen.

  • Ja, när remedieringen är klar kan du ladda ner de uppdaterade PDF-filerna direkt från dashboarden. Varje fil innehåller en detaljerad rapport med tillgänglighetspoäng, åtgärdade problem, kvarstående frågor och manuella kontroller.

Data & regelefterlevnad

  • Nej, tabnav samlar inte in eller lagrar personlig information från dina webbplatsbesökare. Våra lösningar körs direkt på din webbplats utan att få tillgång till känslig data.

  • tabnav följer strikta riktlinjer för dataskydd och säkerhet. All data behandlas lokalt i besökarens webbläsare och ingen personlig information skickas eller lagras. Vi följer regelverk som GDPR och CCPA.

  • Ja, tabnav hjälper företag att uppfylla WCAG 2.0, 2.1 och 2.2 samt lagkrav som ADA, AODA och den europeiska tillgänglighetsakten (EAA). Våra rapporter ger dokumentation för efterlevnad.

  • Ja, tabnavs rapporter kan användas som bevis på dina tillgänglighetsinsatser. De visar identifierade problem, åtgärder och återstående manuella kontroller.

  • Nej, tabnav delar inte någon användardata med tredje part. All behandling sker lokalt i användarens webbläsare för att garantera fullständig integritet.